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视品质如生命│海信地产,是如何将自己和“品质”画上等号的?

时间:2022-04-01     作者:蜗牛有房网

“我喜欢这个社区,并且愿意把它推荐给我的朋友。”

这短短的一句话,其实就是购房者对开发企业最朴实,也最可贵的评价。而要做到这一点,绝非易事。

每个人的喜好各有不同,从一个人的喜欢,到一群人的认可。所要付出的,是不断探索、试错、投入的漫长过程。

而我们今天分享的主角——海信地产,已经在这条并不容易的道路上,行走了二十七年。

客户满意度99% 才刚刚及格

在青岛、济南、烟威,乃至国内其他海信参与建设的城市,当你提到“海信地产”这个名字时,得到的总是一边倒的好评。拥有一套海信的房子,甚至成为了不少人骄傲的谈资。

而这些,正是海信地产多年来苦心经营的结果。

在海信地产内部,对“客户满意度”的考核指标是99%,他们相信:只有尊重客户的需求,并建立一条高效的客户信息反馈体系,才是企业不断成长,永葆活力的关键。

尊重客户 从尊重他生活的土地开始

如果说对人的尊重是海信地产的初心,那么对土地的尊重,则是海信地产的双手。

与“一套产品系复制全国”的开发模式不同,海信虽然也有自己的产品系列,但却更讲究“一盘一策”,在项目拿地立项之初,就充分考虑当地的人文、自然、传统等因素,为土地“定制”建筑,让国际一线的设计理念、工艺工法,服务于当地生活,融入城市发展。

基于这项理念,海信地产的不少项目,都逐渐走向的“深耕本土,区域运营”的开发方向。比如青岛的麦岛板块已经开发了16年、依云小镇板块已经开发了10年……它们的建筑形态、空间规划均已和当地生活充分融合,成为本土文化的一部分。

美的沉淀,来自真材实料的积累

在建筑行业,追求“美”往往是高成本的。

比如在大面积户型的客厅和餐厅之间,不少设计师都会设计一道横梁,这无疑是不美观的。但若不设梁,则楼板就必须更厚,钢筋就必须更多,甚至周边柱子的承压能力也必须更强,这些都是昂贵的。

在建筑品质与建筑成本的博弈中,海信地产竭尽所能的选择前者,用真材实料的付出,打造建筑之美、景观之美、精装之美。

三个坚持,成就海信的精久之道

要做到精益求精,所有的标准都必须以毫米为单位,反复推敲、精准执行。为了做到这些,海信将“坚持前集成”、“坚持专项精研”、“坚持全维管控”作为品质践行的三大法则。

所谓“坚持前集成”在设计之初,就集合研发、施工、销售,甚至实际施工的工人,借助三维建模,反复推演客户的生活起居,找到最符合人体属是标准的尺度,用做家电的精细做建筑,方寸之间,皆尽心思量。

而“坚持专项精研”则是针对专项问题,以毫米级的苛求,对土建、精装、景观、安装等分项进行管控,实测实量验收。特别是对于渗漏、开裂等建筑常见“顽疾”自1996年便开始科研攻坚,在不断地实践中,形成质量管控、工艺工法的“多道关”标准,让品质可量化、可管控。

最后“坚持全维管控”则是从设计集成,到材料控源、样板领路、建造工序、验收必检的全周期全维度把控,让施工的每一个工人,都知道自己工作的重要性,不减一道工序、不少一道标准,让品质践行到实处。

关于品质,你可以一致相信海信

经过27年的发展,海信地产已经布局全国150余个项目,服务60余万业主,相信大家的身边,就有海信的楼盘,就有住在海信的朋友。

这个四月,海信地产将以“品质”为主题,将这些年来他们坚持的点点滴滴,汇聚成文字、视频、空间,让更多人了解一个企业的品质坚守,也为更多未来,提供美好生活的可能。

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