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绿地泉服务济南茗筑一品项目荣获2021年度“红领物业”三等奖

时间:2022-01-17     【转载】   来自:中华网

2022年1月13日,济南市历下区住房和城乡建设局公布了2021年“红领物业”创建工作认定名单。经专家团队综合评定,山东绿地泉美好生活服务集团旗下山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称:绿地泉服务)茗筑一品花园项目荣获2021年度“红领物业”三等奖。

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绿地泉服务一贯重视服务品质,重视品牌建设。近年来,在绿地泉集团的大力支持下,绿地泉服务全体员工奉行“责任如山服务创新”的核心价值观,坚持以客户为中心,以客户需求为导向,以客户满意度为标准,积极探索新时代物业服务品牌内涵,创新提出将党建引领、中华优秀传统文化、社区康养融入社区服务,致力于打造“党建+文化+康养致敬美好生活”物业服务新模式,承担起对传统文化的弘扬与宣传、对社会养老压力的分担,以及在社会民生、基层治理等方面的重要参与,为居民提供更加便利的综合生活服务,让物业成为广大居民的“好管家”,实现居民安居乐业的美好生活愿望。

坚持党建引领

激活物业服务“红色引擎”

绿地泉服务注重发挥党的政治优势和组织优势,把党的建设融入物业服务管理全过程。一是突出党建引领,推行党支部班子成员与公司决策层、管理层成员“双向进入、交叉任职”。二是夯实战斗堡垒,按照“六有”要求,高标准建设党员活动中心,凝心聚力,营造“红色物业”浓厚氛围。三是凝聚党员力量,坚持一个党员一面旗帜,创新设立“党员先锋服务平台”,推出“学雷锋公益日”活动,大力推进党员“亮牌”服务,同时在高端人才培养上,启动“菁英计划”,推动优秀党员向管理骨干转型、普通员工向优秀党员靠拢,切实培养和发挥公司党员的先锋模范带头作用,在日常服务上,广泛征集居民小微诉求,推出物业中心党建联系点,推出“3+X”便民服务,“3”即磨菜刀、磨剪子、维修小家电,“X”即经理接待日、免费理发、免费义诊等,真正做到一心为民、服务惠民,实现“党建引领,打造红色物业品牌”。

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弘扬传统文化

构建社区“精神家园”

绿地泉服务将传统文化融入社区服务,进一步倡导“中华优秀传统文化进社区”特色服务理念,以“文化”连结物业服务全过程,推动中华优秀传统文化在企业、在社区落地生根,使公司员工和广大业主享受传统文化的精神滋润,打造业主的精神家园,提高社区幸福指数。

绿地泉服务将传统文化引入企业管理,从员工入手推广学习传统文化,形成孝老敬亲、和睦向上、爱岗敬业、助人为乐的良好氛围,为员工给社区业主提供优质的亲情服务打下坚实基础,同时培养员工爱岗敬业、团结合作、乐于奉献的精神,目前为止,绿地泉服务每周三、五开展《论语》、《传习录》、《了凡四训》等学习,已累计举办500余期,参与人群(含业主、学生等)达到5万余人次,随着员工人文素质不断提升,企业凝聚力、向心力不断增强,成为企业持续健康发展的不竭动力。绿地泉服务还在全体员工中大力提倡“日行一善”,并推行“善者不亏,行之则远”的扬善理念,针对日常服务中善行善举,推出长效扬善激励机制,树立典型、及时奖励,引导形成择善而行的良好风气。

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绿地泉服务积极推动中华优秀传统文化进社区。在业主休闲娱乐场所设立传统文化读书角、社区教育展板等,推动业主在潜移默化中接受优秀中华传统文化的熏陶,着重通过开展传统节庆活动,弘扬传统节日的文化和精神内涵,建设幸福社区,深化社区居民爱党爱国爱家情怀,睦邻饺子宴、元宵喜乐会、踏春采摘节、美食烘焙日、粽情邻里、中秋话团圆、敬老月、国庆颂祖国、健康徒步游、春节送福等社区文化活动举不胜数,和睦了邻里,和谐了社区。

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重视康养服务

打造健康物业品牌

绿地泉服务顺应日益增长的养老需求,从老年人身心健康、社区和谐发展考虑,在海珀天沅、隆悦公馆等8个社区打造了集休闲娱乐、健康养生、学习交流、康养旅居为一体的多功能综合服务中心--绿地泉美好生活服务中心,通过“物业+学院式”居家社区康养服务模式,满足居民社区居家养老的需求。

首先是开设绿地泉服务康养长者学堂,以室内和室外相结合,以线上线下相融合,通过开展微信、毛笔书法、旗袍走秀、葫芦丝、烘焙、健康养生、八段锦、剪纸、京剧、舞蹈等十余个适老小课堂,鼓励老人们动起来、学起来、乐起来,促进长者健康情感交流,活跃长者精神文化生活,并以康养长者学堂学员为主,成立绿地泉康养艺术团,积极参加重要活动和节假日的文艺演出、养老院献爱心活动,定期组织到各园区巡演,既满足了老年人精神文化需求,又丰富了社区文化生活。

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其次是成立日间照料中心,设立儿童区、活动区、休息站、医养服务、就餐服务,配置乒乓球台、象棋桌、会客桌等,满足社区长者丰富的康养需求,为社区长者提供贴心服务,并为社区老人建立“一户三表”健康档案,开展健康体检,组织社区居民中的党员志愿者作为“社区守护志愿者”,与独居老人“结对子”,定期上门拜访。绿地泉服务针对空巢、独居、残疾老人推行闻名泉城的“七点半关爱工程”,通过清晨拉窗帘的约定,防止老人独自在家发生意外,仅在山东就有30余家物业企业通过学习效仿,在所辖园区大力推广。

再一个是以绿地康养居酒店为载体,开展社区长者近郊游和旅居服务,春天组织近郊踏青赏花,夏天组织旅居避暑,秋天组织近郊采摘看红叶,冬天组织去南方越冬旅居,借以满足居民社区居家养老的个性化需求,实现社区老人“老有所依,老有所乐、老有所学、老有所为”的康养之梦,打通社区康养“最后一百米”,致力于民生福祉,勇担责任。

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2022年绿地泉服务与业主、与生活共生长。绿地泉服务将持续创新、蓄力前行,以专业化特色服务为本,结合传统文化及创新模式,积极探索“党建+文化+康养致敬美好生活”物业服务新模式,着力打造山东领先品牌,实现新一轮的跨越式发展。同时,绿地泉服务倡导每一位员工都能"日行一善",“人过地净”等行为。每天都能开心工作,用心服务,享受更多的成就感,用实际行动践行中华优秀传统文化,用大善、大爱温暖人心。业主与物业共同打造美好幸福家园。

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