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招商、万科旗下楼盘被曝精装缩水,交房即维权等行业难题待解

时间:2020-07-20     【转载】   来自:蓝鲸财经   阅读

近年来,针对房屋质量问题的投诉居高不下,其中尤以精装修房屋投诉居多。在刚刚结束的315晚会上,广州万科尚城、招商蛇口(SZ.001979)旗下的杭州春秋华庭小区均因为装修不达标等问题,遭到央视点名批评。

在业内人士看来,随着地产黄金时代的终结,加快周转、严控成本正成为开发商们的共同选择。但与之伴随的是,楼盘装修缩水、偷工减料等恶劣现象频出。

在做好自身业绩的同时,企业如何维护好购房者利益和自身形象?值得研究。

万科、招商紧急回应:涉事楼盘已完成整改

一直颇为低调的房地产行业,今年意外在315晚会上“亮相”。

7月16日晚间,央视花费了十几分钟的时间,集中曝光了广州万科尚城、招商杭州春秋华庭的精装修缩水等问题。

据央视报道,在万科尚城一期房屋交付过程中,最先收房的201户中,有146户出现漏水情况,虽然开发商给出了解决方案,但这种问题仍未得到根本解决。

在被央视点名后,万科(SZ.000002)当晚便回复媒体称,公司已调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。不过,目前仍有万科尚城的业主不断向蓝鲸房产投诉。他们表示,在问题集中的时候,万科给出了整改方案,也与每位业主做了电话沟通。然而,游泳池无排水系统、电梯故障过频等问题至今仍未解决。

作为一家素以品质著称的房企,万科却因质量问题引发社会关注,不免让人唏嘘。无独有偶的是,招商旗下的春秋华庭项目同样因精装修的问题,遭到了业主长时间的抵制收房和维权。

资料显示,杭州春秋华庭是由招商蛇口独立操盘、远洋(HK.03377)财务入股的项目。虽然装修标准高达6000元/平,但春秋华庭还是没能避免卫生间漏水,地板发黑、煤气泄漏等一系列问题。稍晚的时候,招商蛇口也发布了致歉声明,并表示业主所提报修问题均已得到处理。

业内人士分析指出,受土地价格升高及限价高压的双重夹击,地产商盈利空间受到压缩,捆绑搭售、降低装修标准成为不少开发商维持利润的手段。由于业主利益受损,项目维权事件也不断增多。

以万科尚城为例,2015年底,万科以38亿元的价格斩获黄浦区亨元岗地块(即后来的万科尚城地块),折合楼面价10272元/平,溢价率71.2%。彼时,项目周边新房价格,大约在20000元/平。受广州限价政策的影响,万科尚城的利润空间并不大。为避开限价,项目将每平的精修价格定为10000元至13000元。

然而,如此“奢侈”的装修标准,却远未达到业主们的预期。这也就不难理解,万科尚城业主们为何“愤愤不平”。

易居研究院智库中心研究总监严跃进直言不讳地指出,开发商责任意识淡薄、忽视产品价值、欺瞒消费者是出现质量问题的主因。

行业痛点如何化解?

在过去几年里,为了控制楼市过快、过热的走势,广州、杭州、苏州等重点一二线城市在控制地价的基础上,还对新房价格进行限制。但房企之间竞争激烈,不少限价城市地价被抬升,无形中降低了企业的利润空间。

万科和招商蛇口均是头部房企的代表,他们因精装修问题被央视曝光,也在一定程度上反映了行业的痛点和困境。

据南方产业智库所作的一项调查显示,超四成受访网友表示其购房过程中遭遇过装修质量问题,其中80%的人表示维权太麻烦。可以发现,因装修导致业主维权的现象正在不断增多。

蓝鲸房产为此也致函万科和招商蛇口,欲探讨类似问题的解决方法,不过对方均未能回复。

事实上,企业通过压缩装修成本来保证利润的举措十分短视。一般而言,装修成本只占整个项目成本的10%-12%左右,而土地成本、建安成本、资金成本才是大头。因此,房企不拿高价地,将风险控制在前段,才能有效避免类似情况。

上海中原地产首席分析师卢文曦向蓝鲸房产指出,有必要提高建筑规范标准,不合格的房屋不能竣工验收。

经济学家孙文华则表示,目前装修已成了房企捆绑促销的方式之一,其中质量监管是核心问题。如果监管不力,很容易出现质量问题。他建议,地产商应该把监督权交给客户,由客户自己监工。

针对房地产行业出现的精装维权等行业乱象,宁波等城市近日出台了相关规定。8月1日之后,宁波取得预售许可的全装修住宅项目,基本装修标准低于1500元/平的,需要进行整改;高于2000元/平的,按照2000元/平米来计算。这就要求开发商既要把品质做好,也要把成本控制好。

如今,房地产行业竞争加剧。在新冠肺炎疫情发生后,企业生存危机感愈发突出,购房者则对房屋质量有着更为苛刻的挑剔。在这种敏感的情况下,如何避免陷入“精装交房即维权”的怪圈,需要整个行业来共同努力。


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